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        剛交完電費怎么又欠費?供電部門回應

        2021-09-13 09:55:26  |  來 源:上饒日報  點擊:
        本報記者 鄭歡

          “9月6日我剛交過電費,沒想到7日又收到了供電部門發來的欠費短信,通知我盡快充值。我感到很奇怪,以前我們不是先用電,到月底再結賬嗎?”近日,饒城市民韓先生致電本報新聞熱線表示,他想知道這到底是怎么回事。

          9月8日下午,記者來到國網上饒供電公司。“在以前,市民用電的方式是先用電后交費,從這個月起,我市全面推廣‘智能交費’模式,電費結算從月結變日結。”該公司供用電部副主任鄭軍向記者介紹,“智能交費”把傳統手工抄表、定期人工交費的電費結算模式,轉變為具有遠程自動抄表電費日測算、預警提醒、隨時交、實時復電、信息自動發送等功能的智能化的電費管理和服務,讓廣大市民“智能用電、放心消費”。

          那么,為什么韓先生剛交過電費又欠費了呢?鄭軍表示,電力系統的電費計算頻率原先按照抄表例日每月計算一次,辦理了智能交費后升級為每天計算一次,韓先生“交清”的電費實際上是上次交費日至6日零點的電費,而賬戶余額不足實時測算電費即欠費,所以,系統自動發送了預警短信提醒用戶及時交費。也就是說,市民需要先預存一定額度的電費再用電,這個模式和手機充話費的方式一樣。

          鄭軍說,平常生活中,市民可以通過“網上國網”APP、“國網江西電力”微信公眾號的電費“日測算”等功能隨時掌握自家的用電信息,合理用電。收到欠費短信提醒后,可自主選擇網上國網、電e寶、微信、支付寶等APP及供電營業廳、銀行網點、電費代收點等完成電費繳納。

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